온디스크

43.(최신) 다운로드 불가 다운로드 프로그램 업데이트 방법

(최신) 다운로드 불가 다운로드 프로그램 업데이트 방법

안녕하세요 회원님.
저희 온디스크를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

먼저 해당 문제로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
온디스크에서 컨텐츠 다운로드가 원활히 이루어지지 않을 시, 아래의 방법대로 업데이트 부탁드립니다.

특정 백신프로그램에서 온디스크 설치 프로그램을 바이러스로 인식(오인)하여 설치가 불가한 부분이 있습니다.
노턴바이러스(미국)나 어베스트(체코),맥아피(미국) ,AVG(체코) ,카스퍼스키(러시아) , Avira(아비라:독일) 백신프로그램은 삭제진행후 설치하여주시기 바라며, 또는 해당 백신프로그램의 설정에서 온디스크 프로그램 차단 제외를 설정하여 주시기 바랍니다.

우선 PC의 제어판에서 온디스크 프로그램 ONDISK UP-DOWN을 삭제 후 PC를 재부팅하여 아래와 같이 설치 진행 부탁드립니다.

온디스크 홈페이지에서 [다운로드 프로그램 수동설치] 클릭하여 Ondisk_setup 파일 설치 바랍니다.

프로그램 다운 후 하단의 이미지를 참고하여 설치 부탁드립니다.

만약 위와 같이 재설치 후에도 동일하시다면 평일 오전 10시 ~ 오후 17시 사이에 (12시30분~1시30분제외)
고객센터(1599-6221)로 연락주시거나, 다시 한번 1:1상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

※모바일에서는 정상적으로 이용이 가능하오니 원격 서비스가 불가할 경우, 모바일에서 이용 부탁드립니다.

42.windows11 '시스템과의 연결이 정상적으로 이루어지지 않아' 라는 오류 메시지가 뜰 경우

windows11 '시스템과의 연결이 정상적으로 이루어지지 않아' 라는 오류 메시지가 뜰 경우

windows11 시스템과의 연결이 정상적으로 이루어지지 않아 라는 오류 메시지가 뜰 경우

시스템과의 연결이 정상적으로 이루어지지 않아 다운로드가 종료되었습니다 오류메시지 해결 방법

회원님의 컴퓨터에 맥아피(McAfee) 백신 프로그램이 설치되어 있다면, 저희 온디스크 다운로드 프로그램이 차단되어 문의하신 내용과 같이 다운로드가 진행되지 않을 수 있습니다.

맥아피에서 온디스크 프로그램 차단 해제 후 다운로드 프로그램 정상 이용 가능합니다.

※맥아피 차단 해제 방법※

1. 왼쪽의 점 네 개(메뉴) 버튼을 눌러 고급 방화벽 선택.

2.연결 허용 또는 차단 우측의 아래 화살표 클릭.

3. 전체 선택 후 연결 허용 클릭

4. 허용 클릭.

이후에 온디스크 다운로드가 정상적으로 진행되오니 위의 방법대로 따라해주시기 바랍니다.

그럼에도 다운로드가 정상적으로 이루어지지 않는다면,

매주 월 ~ 금요일 중 회원님께서 PC 이용이 가능하신 시간에 저희 쪽으로 1:1 상담을 통해 문의를 주시면
저희 원격지원팀에서 회원님과 통화 후 회원님 컴퓨터의 문제점이 해결될 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

(단, XP와 VISTA 운영체제는 온디스크 다운로드 프로그램 설치가 더 이상 지원되지 않습니다.)

1:1 상담 또는 고객센터 전화 연락을 통해 요청해 주시기 바라며,

원격지원 요청시에는 꼭 통화 가능한 연락처를 안내 부탁드립니다.

더 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 부탁 드립니다. 친절히 답변해 드리겠습니다.

tel : 1599-6221 (평일 오전10시~오후5시, 12:30-13:30제외)

※ 토요일, 일요일, 공휴일의 경우 원격지원이 어렵습니다. 양해 바랍니다.

41.[안내] 크롬(Chrome)/엣지(Edge) 브라우저 142 버전 업데이트에 따른 다운로드 이용방법 안내

[안내] 크롬(Chrome)/엣지(Edge) 브라우저 142 버전 업데이트에 따른 다운로드 이용방법 안내

안녕하세요 온디스크입니다.

크롬 142/엣지 142 버전에는 보안 강화를 위해 로컬 네트워크에 대한 접근 요청 시 사용자에게 권한 허용을 묻는 창이 표시됩니다.

온디스크 다운로드 프로그램을 이용하기 위해서는 대상 웹사이트와 로컬 통신을 진행하게 되므로, 크롬/엣지 142 버전으로 업데이트가 이루어지면, 관련 사이트 이용 시 로컬 네트워크 연결에 대한 알림이 표시됩니다.

1. 크롬(Chrome) 브라우저에서 다운로드 이용 방법

온디스크에서 콘텐츠 상세페이지 접속 시 아래와 같은 알림이 나타나면 보안 프로그램이 원활하게 작돌할 수 있도록 허용 버튼을 클릭해주세요.

실수로 차단을 선택한 경우, 브라우저 화면 왼쪽 상단의 아이콘을 클릭하면 설정을 변경할 수 있습니다.
로컬 네트워크 액세스 옵션을 찾아서 ON으로 변경해주십시오

만약 로컬 네트워크 액세스 옵션이 보이지 않는 경우, 사이트 설정을 클릭한 후 하단의 로컬 네트워크 액세스를 허용으로 변경해 주시기 바랍니다.

2. 엣지(Edge) 브라우저에서 다운로드 이용 방법

온디스크에서 콘텐츠 상세페이지 접속 시 아래와 같은 알림이 나타나면 보안 프로그램이 원활하게 작돌할 수 있도록 허용 버튼을 클릭해주세요.

실수로 차단을 선택한 경우, 브라우저 화면 왼쪽 상단의 아이콘을 클릭하면 설정을 변경할 수 있습니다.
로컬 네트워크 액세스 옵션을 찾아서 허용됨으로 변경해주십시오.

로컬 네트워크 연결을 허용/차단한 사이트 목록은 설정에서 로컬 네트워크를 검색하거나 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 사이트 사용 권한 > 모든 사용 권한 > 로컬 네트워크 엑세스 에서 확인할 수 있으며, 추가/삭제가 가능합니다.

위와 같이 허용하였음에도 다운로드가 정상적으로 진행되지 않는다면 다른 브라우저인 웨일 등에서 이용해주시거나,
매주 월 ~ 금요일 중 회원님께서 PC 이용이 가능하신 시간에 저희 쪽으로 1:1 상담을 통해 문의를 주시면 저희 원격지원팀에서 회원님과 통화 후 문제점이 해결될 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

온디스크 회원님께서는 이 점 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.

40.자막이 안나와요.

자막이 안나와요.

자막

자막이 안나올때

자막이 자동으로 실행이 안되는 경우는 동영상 파일과 자막 파일의 이름이 달라서 자동으로 실행되지 않거나, 동영상 프로그램이 자막 파일을 자동으로 실행하지 못하는 것이 대부분입니다.
이런 경우 동영상 파일과 자막 파일의 이름을 동일하도록 수정하거나 동영상 실행 시 자막 파일을 마우스로 드래그하여 화면이 재생되는 부분에 옮기면 정상적으로 실행될 것입니다.

이용하시는 동영상 플레이어의 최신 코덱 설치 및 플레이어 최신 버전으로 업데이트를 진행하시면

정상적으로 재생이 이루어질 것입니다.

39.한영통합자막을 받았는데 영문자막이 안나와요.

한영통합자막을 받았는데 영문자막이 안나와요.

재생화면에서 마우스오른쪽버튼을 눌러 자막 > 자막선택 > 영문자막명 순서대로 체크해주시기 바랍니다.

38.그리드(grid) 서비스가 어떤 건가요? (그리드 삭제 방법)

그리드(grid) 서비스가 어떤 건가요? (그리드 삭제 방법)

온디스크는 회원님의 원활하고 안정적인 파일 전송을 위해 일부 그리드 딜리버리 시스템(분산 전송)을 활용하고 있습니다.

해당 기술의 경우 회원님의 컴퓨터 자원을 일부 할애하여 안정적인 전송을 가능하게 하는 부분입니다만,
사용되는 자원은 일부분에 불과하며 현재 보급된 PC 사양을 기준으로 할 경우 정상적인 사용에 영향을 주지 않을 정도로 조정하고 있습니다.
또한 저희 쪽에서는 해당 기술 사용에 대해 다운로드 프로그램 설치 시 회원님께 약관의 내용을 통해서 안내를 드리고 있으며,
회원님의 동의 하에 해당 기술을 사용, 회원님의 편안한 사용에 도움이 되는 선 내에서만 엄격하게 관리 및 사용되고 있음을 알려드립니다.

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- SManager(그리드 프로그램) 사용을 원치 않으신다면, 설치된 앱 또는 제어판에서 SManager를 삭제해주시기 바랍니다.
다만, 온디스크나 다른 웹하드 등 SManager를 이용하는 서비스를 이용하시면 재 설치되는 점 유의 바랍니다.
혹시라도 이전에도 온디스크를 이용하셨다면 NAT service가 설치되어 있을 수 있습니다. 현재 이 프로그램은 온디스크에서 사용하지 않는 프로그램이며 제어판에서 삭제하시면 됩니다.

37.동영상 재생프로그램 변경은 어떻게 하나요?

동영상 재생프로그램 변경은 어떻게 하나요?

동영상 재생 프로그램은 여러가지가 있습니다.
우선 회원님께서 사용하고 싶은 프로그램을 PC에 설치합니다.

그리고 재생할 동영상 제목에 마우스를 올려놓은 뒤
오른쪽 마우스를 클릭하여 [연결프로그램]->[프로그램선택]을 선택합니다.

"설치한재생프로그램" 선택 확인 클릭!
동영상을 실행시키시면 변경된 재생 프로그램으로 감상하실 수 있습니다.

36.더빙된 동영상을 받았는데 원어로 들려요.

더빙된 동영상을 받았는데 원어로 들려요.

더빙된 동영상을 받았는데 원어로 들려요 .

더빙된 동영상에는 두 개의 음성 파일이 들어간 2채널의 오디오 동영상이 있습니다. 따라서 2채널의 오디오 동영상을 실행할 때는 소리를 선택하여 실행하셔야 합니다.

실행법

팟플레이어에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시고
소리> 소리선택

35.사람들 말소리가 너무 작게들려요.

사람들 말소리가 너무 작게들려요.

소리

사람들 말소리가 너무 작게들려요 .

배경음만 크게 들리고 사람들의 대화소리가 작게 들리는 현상은 대부분 사운드 설정이 잘못되어진 상태때문입니다.

2채널의 사운드 장치가 연결된 상태에서 통합코덱이나 플레이어 자체의 사운드 장치 설정이 5.1 채널 등 지원되지 않는 설정이며 동영상 파일이 입체음향을 지원할 때 일어나는 증세입니다.

팟플레이어의 환경설정에서 채널설정을 확인해 보시고 그래도 안되시면 따로 설치하신 코덱을 모두 삭제 후 재부팅 하셔서 시도해 보시기 바랍니다.

팟플레이어에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 나오는 설정창에서 소리>소리처리에서 잡음제거 목소리 강조 등을 선택하시면 정상적으로 재생이 이루어질 것 입니다.

34.포인트로 내려받기를 하고 싶습니다.

포인트로 내려받기를 하고 싶습니다.

포인트로 내려받기

온디스크에서 자료를 내려받을 수 있는 수단은 포인트, 보너스, 쿠폰, 정액제가 있습니다.

포인트를 이용해서 자료를 내려받기 하시려면, 해당 자료를 클릭 후 [다운로드] 버튼을 누루시면 자료만큼의 포인트가 차감되고 내려받기가 시작됩니다.

한번 받은 자료는 [파일공유]-[내가 받은 자료]에서 확인이 가능하며 3일 동안은 무료로 다운로드 하실 수 있습니다. 또한 구매평가를 해주시면 총 4일 동안 (24시간 연장) 무료로 다운로드 하실 수 있습니다.

33.정액제 신청하고 컨텐츠를 다운받으려고 합니다.

정액제 신청하고 컨텐츠를 다운받으려고 합니다.

정액권 신청하고 컨텐츠를 다운받으려고 합니다.

정액권은 신청하신 상품에 따라 일정 시간 동안 다운로드가 가능합니다.

많은 유저분들께서 정액제를 이용해주시고 계십니다.

정액권을 신청하고 해당 시간에 [다운로드]를 시도하면 [정액제를 이용하여 내려받기 하시겠습니까?] 라는 버튼이 생성되고,

이 버튼을 누르면, 포인트 및 쿠폰으로 다운로드 하는 것과 동일하게 다운로드가 진행됩니다.

[다운로드] 버튼을 클릭하시면 사용중인 정액제 상품으로 다운로드를 진행할 수 있습니다.

정액제가 있는 경우 정액제를 사용하여 내려받기 하시겠습니까? 라는 안내창이 뜨며, 여기에서

확인 버튼을 클릭하면 정액제를 이용하여 다운로드가 가능합니다

정액권은 신청한 상품에 따라 사용시간에 제한이 있으니 사용패턴에 따라 신청해주시기 바랍니다.

신청한 정액권의 해당 시간에는 다운로드가 가능하며, 그 외 시간에는 쿠폰이나 포인트를 이용해서 다운로드 하시면 됩니다.

32.내가 받은컨텐츠는 어디에 있나요?

내가 받은컨텐츠는 어디에 있나요?

다운로드한 컨텐츠는 [내정보관리]-[내가받은자료] 에서 확인가능하며,

컨텐츠 저장위치를 변경하지 않으셨다면 기본적으로 바탕화면에 저장이 됩니다.

하지만, 회원님께서 변경을 하셨다면,

[내정보관리]-[내가받은자료] 확인 후 다시 다운로드 받으시면 확인 및 변경이 가능합니다.