고객센터

    온디스크 고객센터에 오신 것을 환영합니다! 온디스크 이용시 궁금하신 점을 빠르고 시원하게 해결해드리겠습니다.

    • 3.회원탈퇴는 어떻게 하나요?

      회원탈퇴는 어떻게 하나요?

      온디스크 서비스를 더 이상 이용을 원치 않으실 경우 왼쪽 상단의 메뉴에서 회원 탈퇴 진행이 가능합니다.

      <회원탈퇴시 주의사항>

      회원 탈퇴시 해당 실명으로 30일 간 재가입 하실 수 없으며, 해당 아이디로는 재가입이 불가능합니다.
      회원 탈퇴시 해당 실명으로 30일간 재가입 하실 수 없으며, 해당 아이디(네이버/카카오)로는 재가입이 불가능합니다.
      보유하고 계신 온디스크 포인트와 쿠폰이 모두 삭제되어 복구가 불가하니 신중하게 선택해주십시오!
      탈퇴 후 재가입(30일 이후)하셔도 포인트 및 쿠폰이 재발급 되지 않습니다.
      탈퇴를 하시면 가입 시 등록하신 모든 개인정보는 삭제되며 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

      회원 탈퇴를 하실 경우, 30일이 지나야 다른 아이디로 재 실명인증이 가능합니다.
      탈퇴를 원하시는 아이디에서 자동 결제 상품을 이용 중일 경우,
      자동 결제 해지 처리가 완료된 후에 탈퇴 신청이 가능한 점 참고 바랍니다.


    • 2.모바일 앱(어플) 설치 어떻게 하나요?

      모바일 앱(어플) 설치 어떻게 하나요?

      <안드로이드 어플>

      1. 스마트폰에서 온디스크 모바일웹 접속 후
         맨 하단의 앱설치 버튼을 통해 설치할 수 있습니다.

      2. 구글플레이, 갤럭시스토어에서 온디스크 검색 후 앱 설치를 할 수 있습니다.


      <아이폰 어플>

      1. 앱스토어에서 온디스크 검색 후 온디스크 다운로드 전용 앱 설치를 할 수 있습니다


    • 1.모바일웹에서 직접 온디스크 앱 다운로드하는 방법

      모바일웹에서 직접 온디스크 앱 다운로드하는 방법

      플레이스토어나 갤럭시스토어에서 온디스크 다운로드가 불가할 경우에는 브라우저웹에서 직접 온디스크 apk 파일 다운로드 및 설치가 가능합니다.

      설치 방법은 하단의 방법으로 온디스크 앱을 설치하여 이용해주시기 바랍니다.



      1. 하단의 [모바일 앱 수동 설치 파일 다운로드]를 클릭하여 수동 설치 apk 파일을 내려 받습니다.

      [모바일 앱 수동 설치 파일 다운로드]




      2. 휴대폰 기본 앱 [내 파일]에서 [다운로드]에 들어가 설치된 온디스크 앱(M_Ondisk.v.apk)을 실행합니다.



      3. 설정을 눌러 출처를 알 수 없는 앱 설치 권한을 허용합니다.





      4. 다시 [내 파일] - [다운로드]의 온디스크 apk 파일을 눌러 설치하기 위해 휴대폰 자체의 [설정] - [보안 및 개인정보 보호] - [보안 위험 자동 차단]의 활성화를 끕니다.






      5. 설치가 완료되면 보안을 위하여 다시 휴대폰 자체의 [설정] - [보안 및 개인정보 보호] - 보안 위험 자동 차단]을 활성화합니다.




      플레이스토어or갤럭시스토어에 온디스크 앱이 업데이트 되기 전까지는 해당 방법으로 모바일앱을 설치하여 이용하실 수 있습니다.
      앱을 설치하지 않으시더라도, 모바일웹에서도 이용은 가능합니다.


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